『MASS FOR THE DEAD』を
ご利用いただき、ありがとうございます。

<更新>6/23 19:30
プレゼントボックス内の受け取りメッセージに関する補足をご案内いたします。

復旧されたアイテムの一部には「プレゼントボックス消失に伴う補てん（全体）」というメッセージが付与されておりますが、

こちらは、「過去に配布したお詫びや補てんアイテムの未受け取り分」を復旧したものです。

そのため、復旧されたアイテムの内容はお客様ごとに異なります。
今回の障害に対する一律のお詫び対応につきましては、別途あらためてご案内させていただく予定です。
本件により混乱を招いてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。

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<更新>6/23 17:30
本日実施いたしました、プレゼントボックス内の未受け取りアイテムの復旧対応につきまして、ご案内申し上げます。

■クエストパスメダルについて
4月クエストパス交換所用のクエストパスメダルの未受取分につきましては
今月のクエストパス交換所で使用可能なクエストパスメダルに変換しております。

■受取済アイテムが再度配布されている件について
今回の復旧では、ログに記録された「プレゼントの付与履歴」と「プレゼントの受け取り履歴」を突き合わせ、
受け取り履歴が存在しないものをプレゼントボックスへ未受け取りとして復旧する方式を採用しております。

しかしながら、一部の期間において「プレゼントの受け取り履歴」が欠損していたことが確認されており、
本来すでに受け取っていたアイテムが再度配布されている可能性がございます。
特に、2024年4月25日（木）～4月28日（日）頃の受け取り履歴において欠損が発生していたことを確認しております。
※「プレゼントの付与履歴」については、欠損の期間はないことを確認しております

当時の交換所メダル関連の受取済みアイテムが、未受け取りとして配布されているケースがございますが
これらのアイテムは受け取っても使用はできません。

このたびは、復旧にあたりご不便・ご混乱をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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2025年4月18日（金）に発生いたしました
「プレゼントボックス内の未受け取りアイテム消失」の障害につきまして、
長らくお待たせしておりましたが、復旧作業の実施日程が決定いたしましたので、ご案内申し上げます。

下記のメンテナンスにて、消失した未受け取りアイテムの復旧を行わせていただきます。

■対応日時
2025年6月23日（月）13:00 ～ 16:00（予定）
※作業状況により、メンテナンス時間は前後する場合がございます。

■対応内容
上記メンテナンスにて、未受け取り状態で消失していたプレゼントボックスのアイテムを復旧いたします。
※本件の復旧対象となるアイテムの受け取り期限は、
3ヶ月延長した状態で復旧いたします。

なお、本件に関するお詫びの対応につきましては、後日あらためてご案内いたします。

改めまして、皆さまにご不便とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
今後同様の事象が発生しないよう、再発防止と運営体制の見直しに努めてまいります。

今後とも『MASS FOR THE DEAD』をよろしくお願いいたします。