不具合
2023/11/02 17:00:00
アプリアップデート以降に発生している不具合についてのご報告＜更新＞11/2 17:00
『MASS FOR THE DEAD』を
ご利用いただき、ありがとうございます。
＜更新＞11/2 17:00
10/23のアプリアップデート後から発生しておりました不具合につきまして、
補てん対応をを実施いたしました。
マイページ->プレゼントをご確認ください。
【補てん内容】
・無償混沌石 ×100
・赤ポーション ×200
【補てん日時】
2023/11/2 17:00
重ねてのお詫びとなりますが、この度は皆さまにご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後とも『MASS FOR THE DEAD』をよろしくお願いいたします。
＜更新＞10/30 17:00
10/23のアプリアップデート後から発生しております不具合につきまして、
10/30 17:00よりアプリアップデートを行い、Android版、Amazon版、DMM版の不具合修正を行いました。
※iOS版につきましては、アプリアップデート申請後に緊急性の高い不具合が見つかりましたため、修正後に再申請を行います。
そのため今回のアプリアップデートは非対応とさせていただき、後日アプリアップデートを実施させていただきます。
10/30 17:00現在の状況をご報告させていただきます。
■修正済みの不具合
〇画面上部の「アチーブメント」「プレイヤーEXPブースト」「Lv.」「体力」「金貨」「混沌石」のヘッダー表示において、正常でない値や画像が表示される場合がある。
⇒現在は修正されております。
〇Android版、Amazon版の調査任務において、下記の不具合を確認しております。
・「報酬受取」を押下してもロードが完了せず、報酬を受け取ることができない場合がある。
・「任務開始」を押下してもロードが完了せず、任務を開始できない場合がある。
・トップ画面から他の画面に遷移しようとするとロードが完了しない場合がある。
⇒現在は修正されております。
〇Android版、Amazon版において、機能画面の「ゲーム設定」を開き、閉じるボタンを押すと、画面が暗くなり操作不能になる。
⇒現在は修正されております。
〇すべてのクエストにおいて、エネミーの一部状態異常耐性が発動していない。
⇒現在は修正されております。
〇クエストのエピソードCOMPLETE報酬について、獲得済の報酬が未獲得の表示になっている場合がある。
⇒現在は修正されております。
〇Amazon版アプリのヘルプ内「お問い合わせ」において、下記5つの窓口で「お問い合わせ」ボタンを押してもメーラーが起動しない。
・不具合報告窓口
・引き継ぎ関連窓口
・ご意見ご要望窓口
・アカウント停止関連窓口
・購入・決済関連窓口
⇒現在は修正されております。
〇Android版アプリをインストール中に、Amazon版アプリをインストールすることができない
また、Amazon版アプリをインストール中に、Android版アプリをインストールすることができない
⇒現在は修正されております。
■調査・対応中の不具合
〇画面上部の「体力」のヘッダー表示において、正常な値が表示されない場合がある。
※実際のデータに影響はなく、表示のみの不具合です。
⇒現在調査中です。 不具合が起きた場合は何度か再起動を行うと正常な表示に戻る場合がございますのでお試しください。
〇画像、エフェクト、3Dモデル、演出、ダメージ表示につきまして、正常に表示されない場合がある。
⇒順次調査と修正対応を行っております。
引き続き、不具合の修正対応を行って参ります。
また、補てん等の対応につきましても、追ってご報告させていただきます。
長時間の不具合により、多大なるご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫びいたします。
アプリアップデート後から発生しております不具合につきまして、現在の状況をご報告させていただきます。
まずは皆さまに多大なるご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
現在複数の不具合を確認しており、重要度・緊急度の高いものから、順次調査と修正を行っております。
大変恐縮ですが、解決まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
■現在確認されている不具合と状況について
【現在確認されている不具合の調査と修正状況】
〇画面上部の「アチーブメント」「プレイヤーEXPブースト」「Lv.」「体力」「金貨」「混沌石」のヘッダー表示において、正常でない値や画像が表示される場合がある。
⇒原因を特定しており、修正版アプリを作成いたしました。
検証とプラットフォーム側の審査が完了し次第、アップデートを実施いたします。
〇Android版、Amazon版の調査任務において、下記の不具合を確認しております。
・「報酬受取」を押下してもロードが完了せず、報酬を受け取ることができない場合がある。
・「任務開始」を押下してもロードが完了せず、任務を開始できない場合がある。
・トップ画面から他の画面に遷移しようとするとロードが完了しない場合がある。
⇒原因を特定しており、修正版アプリを作成いたしました。
検証とプラットフォーム側の審査が完了し次第、アップデートを実施いたします。
〇Android版、Amazon版において、機能画面の「ゲーム設定」を開き、閉じるボタンを押すと、画面が暗くなり操作不能になる。
⇒原因を特定しており、修正版アプリを作成いたしました。
検証とプラットフォーム側の審査が完了し次第、アップデートを実施いたします。
〇すべてのクエストにおいて、エネミーの一部状態異常耐性が発動していない。
※修正後、状態異常耐性は10月23日に実施しましたアップデート以前の状態に戻ります。
⇒原因を特定しており、修正版アプリを作成いたしました。
検証とプラットフォーム側の審査が完了し次第、アップデートを実施いたします。
〇クエストのエピソードCOMPLETE報酬について、獲得済の報酬が未獲得の表示になっている場合がある。
※エピソードCOMPLETE報酬を獲得済みの場合、通常は報酬のアイコンが暗く表示されるところ、暗くなっておりません。
再度受け取ることはできないため、表示のみの不具合です。
⇒原因を特定しており、修正版アプリを作成いたしました。
検証とプラットフォーム側の審査が完了し次第、アップデートを実施いたします。
〇画像、エフェクト、3Dモデル、演出、ダメージ表示につきまして、正常に表示されない場合がある。
⇒順次調査と修正対応を行っております。
【アプリアップデート実施のタイミング】
実施予定日：2023年 10月30日 11時~15時
※プラットフォームの審査状況によって、アップデート実施のタイミングが前後する場合がございます。
アップデート内容は変更が入る場合がございます。
アプリアップデート日が確定いたしましたら、改めてご報告させていただきます。
アプリアップデート日につきましては計画メンテナンスを実施する予定です。
■イベント延長の対応について
下記の内容でイベントの開催期間を延長する予定です。
【対象イベント】
・『[復刻ライト]魔女たちの仮装パーティ』
【延長する期間】
開催期間：2023年 11月3日 14時59分まで
交換所の表示期間：2023年 11月10日 14時59分まで
【実施のタイミング】
現在、修正データを作成しており、
データの作成及び検証が終わり次第、順次反映してまいります。
■補てんについて
補てんの内容につきましては、不具合修正が完了し次第、順次検討してまいります。
検討が終わり次第、改めてご報告をさせていただきますので、もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。
※注意事項
・掲載の内容は予告なく変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
改めて、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後とも『MASS FOR THE DEAD』をよろしくお願いいたします。
ご利用いただき、ありがとうございます。
＜更新＞11/2 17:00
10/23のアプリアップデート後から発生しておりました不具合につきまして、
補てん対応をを実施いたしました。
マイページ->プレゼントをご確認ください。
【補てん内容】
・無償混沌石 ×100
・赤ポーション ×200
【補てん日時】
2023/11/2 17:00
重ねてのお詫びとなりますが、この度は皆さまにご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後とも『MASS FOR THE DEAD』をよろしくお願いいたします。
＜更新＞10/30 17:00
10/23のアプリアップデート後から発生しております不具合につきまして、
10/30 17:00よりアプリアップデートを行い、Android版、Amazon版、DMM版の不具合修正を行いました。
※iOS版につきましては、アプリアップデート申請後に緊急性の高い不具合が見つかりましたため、修正後に再申請を行います。
そのため今回のアプリアップデートは非対応とさせていただき、後日アプリアップデートを実施させていただきます。
10/30 17:00現在の状況をご報告させていただきます。
■修正済みの不具合
〇画面上部の「アチーブメント」「プレイヤーEXPブースト」「Lv.」「体力」「金貨」「混沌石」のヘッダー表示において、正常でない値や画像が表示される場合がある。
⇒現在は修正されております。
〇Android版、Amazon版の調査任務において、下記の不具合を確認しております。
・「報酬受取」を押下してもロードが完了せず、報酬を受け取ることができない場合がある。
・「任務開始」を押下してもロードが完了せず、任務を開始できない場合がある。
・トップ画面から他の画面に遷移しようとするとロードが完了しない場合がある。
⇒現在は修正されております。
〇Android版、Amazon版において、機能画面の「ゲーム設定」を開き、閉じるボタンを押すと、画面が暗くなり操作不能になる。
⇒現在は修正されております。
〇すべてのクエストにおいて、エネミーの一部状態異常耐性が発動していない。
⇒現在は修正されております。
〇クエストのエピソードCOMPLETE報酬について、獲得済の報酬が未獲得の表示になっている場合がある。
⇒現在は修正されております。
〇Amazon版アプリのヘルプ内「お問い合わせ」において、下記5つの窓口で「お問い合わせ」ボタンを押してもメーラーが起動しない。
・不具合報告窓口
・引き継ぎ関連窓口
・ご意見ご要望窓口
・アカウント停止関連窓口
・購入・決済関連窓口
⇒現在は修正されております。
〇Android版アプリをインストール中に、Amazon版アプリをインストールすることができない
また、Amazon版アプリをインストール中に、Android版アプリをインストールすることができない
⇒現在は修正されております。
■調査・対応中の不具合
〇画面上部の「体力」のヘッダー表示において、正常な値が表示されない場合がある。
※実際のデータに影響はなく、表示のみの不具合です。
⇒現在調査中です。 不具合が起きた場合は何度か再起動を行うと正常な表示に戻る場合がございますのでお試しください。
〇画像、エフェクト、3Dモデル、演出、ダメージ表示につきまして、正常に表示されない場合がある。
⇒順次調査と修正対応を行っております。
引き続き、不具合の修正対応を行って参ります。
また、補てん等の対応につきましても、追ってご報告させていただきます。
長時間の不具合により、多大なるご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫びいたします。
アプリアップデート後から発生しております不具合につきまして、現在の状況をご報告させていただきます。
まずは皆さまに多大なるご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
現在複数の不具合を確認しており、重要度・緊急度の高いものから、順次調査と修正を行っております。
大変恐縮ですが、解決まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
■現在確認されている不具合と状況について
【現在確認されている不具合の調査と修正状況】
〇画面上部の「アチーブメント」「プレイヤーEXPブースト」「Lv.」「体力」「金貨」「混沌石」のヘッダー表示において、正常でない値や画像が表示される場合がある。
⇒原因を特定しており、修正版アプリを作成いたしました。
検証とプラットフォーム側の審査が完了し次第、アップデートを実施いたします。
〇Android版、Amazon版の調査任務において、下記の不具合を確認しております。
・「報酬受取」を押下してもロードが完了せず、報酬を受け取ることができない場合がある。
・「任務開始」を押下してもロードが完了せず、任務を開始できない場合がある。
・トップ画面から他の画面に遷移しようとするとロードが完了しない場合がある。
⇒原因を特定しており、修正版アプリを作成いたしました。
検証とプラットフォーム側の審査が完了し次第、アップデートを実施いたします。
〇Android版、Amazon版において、機能画面の「ゲーム設定」を開き、閉じるボタンを押すと、画面が暗くなり操作不能になる。
⇒原因を特定しており、修正版アプリを作成いたしました。
検証とプラットフォーム側の審査が完了し次第、アップデートを実施いたします。
〇すべてのクエストにおいて、エネミーの一部状態異常耐性が発動していない。
※修正後、状態異常耐性は10月23日に実施しましたアップデート以前の状態に戻ります。
⇒原因を特定しており、修正版アプリを作成いたしました。
検証とプラットフォーム側の審査が完了し次第、アップデートを実施いたします。
〇クエストのエピソードCOMPLETE報酬について、獲得済の報酬が未獲得の表示になっている場合がある。
※エピソードCOMPLETE報酬を獲得済みの場合、通常は報酬のアイコンが暗く表示されるところ、暗くなっておりません。
再度受け取ることはできないため、表示のみの不具合です。
⇒原因を特定しており、修正版アプリを作成いたしました。
検証とプラットフォーム側の審査が完了し次第、アップデートを実施いたします。
〇画像、エフェクト、3Dモデル、演出、ダメージ表示につきまして、正常に表示されない場合がある。
⇒順次調査と修正対応を行っております。
【アプリアップデート実施のタイミング】
実施予定日：2023年 10月30日 11時~15時
※プラットフォームの審査状況によって、アップデート実施のタイミングが前後する場合がございます。
アップデート内容は変更が入る場合がございます。
アプリアップデート日が確定いたしましたら、改めてご報告させていただきます。
アプリアップデート日につきましては計画メンテナンスを実施する予定です。
■イベント延長の対応について
下記の内容でイベントの開催期間を延長する予定です。
【対象イベント】
・『[復刻ライト]魔女たちの仮装パーティ』
【延長する期間】
開催期間：2023年 11月3日 14時59分まで
交換所の表示期間：2023年 11月10日 14時59分まで
【実施のタイミング】
現在、修正データを作成しており、
データの作成及び検証が終わり次第、順次反映してまいります。
■補てんについて
補てんの内容につきましては、不具合修正が完了し次第、順次検討してまいります。
検討が終わり次第、改めてご報告をさせていただきますので、もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。
※注意事項
・掲載の内容は予告なく変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
改めて、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後とも『MASS FOR THE DEAD』をよろしくお願いいたします。
一覧へ戻る